✦ ศูนย์ช่วยเหลือและติดต่อเรา ✦

Help & Support Center

สอบถามข้อมูลการใช้งาน คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานผู้ให้บริการ New World Tarot

✦ ข้อมูลนิติบุคคลผู้ให้บริการ (Service Provider)

บริษัท อมโร เทคโนโลยีส์ จำกัด

AMARO Technologies Co., Ltd.
● เวลาทำการ 9.00 - 18.00 น.
📍 ที่อยู่สำนักงาน (Registered Address)
168/47 หมู่ที่ 1 ตำบลบางแขยง อำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี 12000
📞 โทรศัพท์ (Customer Support)
082-692-6628
เวลา 9.00 - 18.00 น. (จันทร์ - ศุกร์)
✉️ อีเมล (Direct Email)
admin@amaro.asia
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
🌐 เว็บไซต์ทางการ (Official Website)
https://amaro.asia/ ↗
เว็บไซต์หลักบริษัท

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับการชำระเงิน สิทธิ์สมาชิก และการใช้งานระบบ

💳 การชำระเงินและการเติมเครดิต (Payment & Credits)

Q: New World Tarot รองรับการชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?
ระบบรองรับการชำระเงินผ่าน พร้อมเพย์ QR Code (PromptPay) สแกนจ่ายผ่านแอปพลิเคชันธนาคารในไทยได้ทุกธนาคาร และ บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB) โดยทำงานผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล และมีระบบยืนยันตัวตน 3D-Secure (OTP)
Q: หากชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่เครดิตยังไม่เพิ่มขึ้น ต้องทำอย่างไร?
โดยปกติระบบจะปรับปรุงเครดิตให้โดยอัตโนมัติภายใน 2-5 วินาทีหลังจากได้รับการยืนยันจากธนาคาร หากผ่านไปแล้วยอดเครดิตยังไม่ปรับ ให้ลองรีเฟรชหน้าจอ 1 ครั้ง หากยังไม่ได้รับเครดิต สามารถส่งหลักฐานสลิปการโอนเงินหรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อมาที่อีเมล admin@amaro.asia หรือโทร 082-692-6628 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและปรับปรุงเครดิตให้ทันทีครับ
Q: เครดิตที่ซื้อมีวันหมดอายุหรือไม่?
เครดิตที่ซื้อผ่านแพ็กเกจเติมเงินรายครั้ง (Starter, Standard, Pro) ไม่มีวันหมดอายุ คุณสามารถเก็บไว้ใช้งานเปิดไพ่เมื่อใดก็ได้ตามที่ต้องการ

👑 สมาชิกรายเดือน VIP Unlimited Pass

Q: สมาชิก VIP มีสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง?
สมาชิก VIP สามารถเปิดไพ่ทำนายได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง (Unlimited) ตลอดระยะเวลาสมาชิก 30 วัน ครอบคลุมทั้งการเปิดไพ่ 1 ใบ, ผัง 3 ใบ (Past-Present-Future) และผังเต็ม Celtic Cross 10 ใบ โดยไม่ต้องเสียเครดิตเพิ่มเติมในระหว่างที่สถานะ VIP ยังมีผลใช้งาน
Q: หากต้องการยกเลิกการต่ออายุสมาชิกรายเดือน สามารถทำได้อย่างไร?
ผู้ใช้งานสามารถกดยกเลิกการต่ออายุได้ด้วยตนเองตลอดเวลา โดยเข้าไปที่เมนู โปรไฟล์ (Profile) ➔ มองหาส่วนสถานะสมาชิก VIP ➔ กดปุ่ม [ ✕ ยกเลิกการต่ออายุ ] ทั้งนี้ เมื่อกดยกเลิก สิทธิ์ VIP ของท่านจะยังคงใช้งานได้ตามปกติจนครบกำหนด 30 วันของรอบบิลปัจจุบัน และจะไม่มีการตัดเงินในรอบบิลถัดไปโดยเด็ดขาด

🔮 การเปิดไพ่และคำทำนาย (Tarot & AI Readings)

Q: การทำนายด้วย AI แตกต่างจากการดูดวงทั่วไปอย่างไร?
New World Tarot ผสานศาสตร์สัญลักษณ์ดั้งเดิมของไพ่ทาโรต์เข้ากับโมเดลภาษาปัญญาประดิษฐ์ระดับสูง เพื่อให้คำแนะนำเชิงจิตวิทยา การทบทวนตนเอง (Self-reflection) และมุมมองเชิงบวกเฉพาะบุคคลที่มีความลึกซึ้ง บริการนี้เป็นไปเพื่อความบันเทิงและการสร้างแรงบันดาลใจในชีวิตประจำวันตลอด 24 ชั่วโมง
Q: สามารถเรียกดูประวัติการทำนายย้อนหลังได้หรือไม่?
สามารถเข้าดูได้ตลอดเวลาผ่านเมนู "ประวัติ" (History) ที่แถบด้านบนของเว็บไซต์ ระบบจะเก็บบันทึกชุดไพ่ที่เปิดได้ คำถาม และคำทำนายไว้ในบัญชีของคุณอย่างเป็นส่วนตัว

🛡️ นโยบายการคืนเงินและความเป็นส่วนตัว (Refund & Privacy)

Q: นโยบายการขอคืนเงิน (Refund Policy) เป็นอย่างไร?
เนื่องจากบริการเป็นประเภทเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที ทางระบบขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสำหรับเครดิตหรือคำทำนายที่ได้ถูกใช้งานไปแล้ว เว้นแต่กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน (เช่น ระบบตัดเงินซ้ำ หรือระบบขัดข้องไม่สามารถส่งมอบคำทำนายได้) ผู้ใช้งานสามารถแจ้งเรื่องพร้อมแนบหลักฐานเข้ามาได้ที่ admin@amaro.asia ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดรายการเพื่อขอรับการตรวจสอบและคืนเงินเป็นรายกรณี
Q: ข้อมูลส่วนบุคคลและคำถามที่ถามจะถูกเปิดเผยหรือไม่?
ไม่ถูกเปิดเผยอย่างแน่นอน แพลตฟอร์มปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด ข้อมูลคำถามและประวัติการทำนายจะถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy ของเรา